Fietsenstunt.nl is een snelgroeiende online fietsenwinkel met tientallen jaren ervaring in de fietsenbranche. Door deze jarenlange ervaring weten wij als geen ander wat de wensen zijn van de consument. Fietsenstunt biedt jouw bezoeker een uitgebreide collectie van alle bekende Nederlandse topmerken voor jong en oud(er).
Fietsenstunt
Beoordeling:
2,8 van de 5 sterren (op basis van 4 beoordelingen)
Ervaringen:
zeer slechte service
Vreselijke service. Fietsen na aankoop goed verzekerd en service pakket afgesloten en heb diefstal onderdeel gemeld wat ze zouden moeten regelen met de verzekering. Na 2 weken lang in de wacht staan, mailen etc geen enkel concreet antwoord en hoewel dag 1 alles doorgesproken en zelf alles overlegd en fietsenstunt beloofd naar verzekeraar doorgestuurd, is zowel het onderdeel er niet en begrijp ik dat er nog niks met verzekeraar in gang is gezet terwijl ik concreet niet kan fietsen in de zomervakantie tijdens corona en die urgentie meermalen doorgesproken. Tenslotte na veel ergernis en geduld zou eigenaar me om vanochtend terugbellen 0830 maar weer niet afspraak nagekomen en ontvang dan wel mails waarin hij eigen vlees keurt en niet doet wat is beloofd en wel waar ik nadrukkelijk niet meer om vraag. Dat is zijn beeld van oplossen en gaat er van uit dat zijn medewerker keurig heeft geholpen?! en legt de bal gewoon bij mij nb. ik raad dit echt niemand aan. uren en uren onverrichterzake kwijt.
heel slechte service
Ik kan niemand aanraden. Ik heb nu al drie keer ervaren dat er niets wordt geregeld zoals afgesproken. Dit keer na weken aan dood paard trekken en uren tijd kwijt en eigenaar mij niet gehoord heeft, trekt hij wel conclusies krijg ik dan te horen dat het aan mij zou liggen (niet te geloven gewoon) . Geen excuses, al weken kan ik niet fietsen tijdens de grote vakantie en gaat voorbij aan alle correspondentie en argumentatie. Niks opgelost. Veel tijd en ergernis kwijt en geen oplossing. zegt dan achteraf dat hij ‘wil toelichten’ en mij mosterd na maaltijd wel belt maar niet zoals eerder afgesproken. verwijst gewoon naar geschillen commissie en zegt ‘WE komen er niet uit’ WE hadden al kunnen oplossen’ maar heeft dus zelf verzaakt ergens inhoudelijk op te regieregen laat staan netjes op te lossen
Snel
Fiets besteld die bij de concurrent niet op voorraad was. Wel iets duurder maar dat maakte niet uit. Levering was snel.
Goed
Na eerst wat heen en weer contact met de klantenservice uiteindelijk een fiets voor mijzelf en mijn vrouw besteld. Een van de fietsen was helaas vertraagd in de levering maar dit werd netjes gemeld. Uiteindelijk zeer blij met onze twee fietsen. Wij zijn tevreden.
